이번 달 리드
320건
컨택률
83.8%
평균 구간 A (인입→배정)
39분초과
평균 구간 B (배정→첫연락)
1시간 9분초과
4단계 전환 퍼널
전환율 최저 구간에 병목 표시- 리드 인입 320
- 컨택 268전환 83.8%
- 방문예약 병목142전환 53.0%
- 시승 86전환 60.6%
- 견적 51전환 59.3%
컨택 → 방문예약 구간이 전환율 53.0%로 가장 낮아 병목입니다. 최종 견적 전환 15.9%.
기준 초과 건
미배정 (구간 A 초과)
3건
미연락 (구간 B 초과)
5건
처리 큐로 이동 →
Lost 사유 분포
총 148건- 단순 정보 문의55건 · 37.2%
- 예산 불일치38건 · 25.7%
- 타사 계약26건 · 17.6%
- 연락 두절20건 · 13.5%
- 차종 미보유9건 · 6.1%
지점별 요약
| 지점 | 리드 수 | 컨택률 | 구간 A | 구간 B | 견적 전환 |
|---|---|---|---|---|---|
| 강남 | 80 | 85.0% | 22분 (73%) | 48분 (80%) | 15.0% |
| 분당 | 80 | 86.3% | 35분 (117%) | 62분 (103%) | 16.3% |
| 일산 | 80 | 78.8% | 58분 (193%) | 95분 (158%) | 15.0% |
| 부산 | 80 | 85.0% | 41분 (137%) | 71분 (118%) | 17.5% |
구간 A·B의 붉은 셀은 기준(30분 / 60분) 초과 지점입니다. 모든 수치는 리드 배열에서 집계됩니다.